最近CMでココナラってよく見かけるけどどういうサービスなの？
今回の記事では、最近話題のココナラについて詳しく解説します。
目次
ココナラとは
ココナラは、自分の持っているスキルを販売できるサービスです。知識・スキル・経験を売買することができるフリーマーケット的な存在です。やり取りは非公開かつ匿名で行うことができ、決済についてもサイトが仲介してくれるので安心・安全です。
「忙しくて自分では時間的にできない」「プロに依頼する予算がない」「身近に相談できる人がいない」といった悩みを解決することができます。
ココナラでは、イラスト作成やWebサイト作成、はたまた占いなど様々なサービスが売られています。どのカテゴリも100を超えるサービスが既に登録されています。
どのような内容があるか一覧にまとめました。
この中に自信のあるスキルを持っている人は売る側に挑戦してみてもいいかもしれません！
購入者ができること
次は購入者側ができることについて解説します。
サービス購入の特徴
オンラインで完結できるサービス
実際に会ったり、電話でのやり取り、物の郵送は前提とされていません。基本的にはココナラ内でのやり取りにて依頼・購入を行います。
販売価格は500円から
サービスの販売価格は500円〜1000000円です。やり取りの中で出品者に追加の作業をお願いした時のために、サービス代金の一部として渡す追加払い制度などがあります。
※カテゴリーにより販売価格は異なりますので、購入前にしっかりと金額を確認してください。
やり取りは1対1で非公開で行える
出品者と購入者の1対1で非公開、匿名で相談することができます。
オープンな場所ではできない相談や依頼を行うことができます。
サービスが見つからない場合は公開依頼ができる
自分の求めているサービスが見つからない場合、公開依頼を行うことで提案を呼びかけることができます。
キャンセルの場合は返金される
代金はサービス提供が完了するまではココナラが預かっている状態です。サービスが提供されない場合はキャンセル扱いとなり、支払った代金は返金されます。
１．出品サービスの購入
200種類以上のカテゴリで出品されているサービスを比較検討しながら、豊富な決済手段で簡単に購入することができます。
サービスの購入はたったの6ステップなので、非常に簡単です。
ステップ1：サービスの検索
キーワード検索、カテゴリー一覧、ランキングなどからサービスを探します。
ステップ2：事前に問い合わせる
ダイレクトメッセージを使って、購入前に出品者へ問い合わせることができます。
ステップ3：サービス購入
事前にクレジットカードなどで決済します。
キャンセルの場合は返金されます。
ステップ4：メッセージでやり取り
トークルームにて出品者と細かなやり取りを行えます。非公開で行われるので、出品者以外にやり取りを見られることもないので安心してやり取りを行うことができます。
例えば、イラストを描いてもらう場合、「何を描くのか」「タッチの選択」「背景の有無」「服のデザイン」など詳しくやり取りを行い自分の希望を出品者へ伝えます。
このブログで使用しているアイコンもココナラで作成していただきました。
こちらの希望をしっかりと伝えることで、希望している作画をより正確かつスピーディーに制作してもらえます。
ステップ5：正式な回答を受け取る
サービス提供完了段階で「正式な回答」を受け取ります。評価を入力もしくは3日後に自動的にクローズとなります。
※「検収あり」の取引の場合は、正式な回答後に購入者にて検収することができます。
ステップ6：評価コメントを記入
提供されたサービスに対して、公開用の評価コメントや満足度を5段階で評価します。
非公開の評価としてコミュニケーション、提供内容がサービスの説明と合っていたかなどについても5段階で評価します。
自分の要望をしっかりと伝える以外は特に難しいことはないので非常に簡単です。
出品者ができること
出品者側ができることについても解説します
ココナラでは、誰でも自分の「得意」をサービスとして簡単かつ安全に出品することができます。
「人の役に立ちたい」「喜ばれると嬉しい」「夢を叶えたい」という思いの人がサービスを出品しています。
イラストを描いたり、何か得意な分野があれば是非サービスを出品してみてはいかがでしょうか？
サービス出品の特徴
オンラインで完結するサービスの提供
実際に会うことや電話番号を教える、物を郵送することが前提のサービスを出品することはできません。
※一部カテゴリーにおいては、物品配送可能サービス有
販売価格は500円から
サービスの販売価格は500円〜1000000円です。やり取りの中で出品者に追加の作業をお願いした時のために、サービス代金の一部として渡す追加払い制度などがあります。
出品は無料で手数料率は販売総額に応じて計算
手数料については、販売総額に応じて計算されます。
販売総額ってなにが含まれるの？
販売総額とは、サービス価格・おひねり（追加支払い）・有料オプション・公開依頼への提案が含まれます。手数料については下の図にまとめました。
| トークルーム毎の販売総額 | 手数料率 |
| 1円～5万円以下の金額 | 25％（税別） |
| 5万円超～10万円以下の金額 | 20％（税別） |
| 10万円超～50万円以下の金額 | 15％（税別） |
| 50万円を超える金額 | 10％（税別） |
意外と手数料が高い・・・
別途消費税の10％が発生します。25％の手数料の場合、25％×1.1＝27.5％となります。
いつでも受付休止することができる
仕事やプライベートが忙しくなった場合などにいつでもサービス受付休止、受付再開が可能です。一度に受付できる販売数の上限設定もできるので、自分のペースで行うことができます。
ランクアップ制度
販売実績や購入者の満足度をココナラ独自の基準で評価し、「レギュラー」「ブロンズ」「シルバー」「ゴールド」「プラチナ」の5ランク分けしています。
レギュラー：累積の有料販売件数1件以上
ブロンズ：累積の有料販売件数10件以上
シルバー：直近3か月の有料販売数10件以上かつ直近3か月の納品完了率80％以上
直近3か月の販売額5万円以上かつ直近の3か月の納品完了率90％以上。累積の平均評価4.8以上
プラチナ：直近3か月の販売額10万円以上かつ直近3か月の納品完了率90％以上。累積の平均評価4.8以上。
プラチナに関しては本人確認が必要となります。
レギュラー、ブロンズはランクダウンすることはありません。シルバー、ゴールド、プラチナについては基準を満たしていない場合は、ランクダウンとなるので注意してください。
サービス出品のステップ
出品はたったの5ステップで行うことができます。今回は通常サービスを例に紹介します。
ステップ1：サービスの種類を選択
「通常サービス」「電話相談サービス」「ビデオチャットサービス」から選択し、サービス内容の入力画面へ進みます。
ステップ2：サービスのタイトルを決定
まずは、提供内容をシンプルに入力します。
例：「人物や動物のアイコンを描きます」「現役デザイナーがロゴを作ります」などです。
その後、「どんな人にオススメなのか」「どんな用途やシーンにオススメなのか」など特徴が伝わるように書きましょう。
ステップ3：サービス内容入力
サービス内容や購入にあたってのお願いなどを、購入者の方がイメージできるように内容を記載しましょう。
ステップ4：イメージ画像のアップロード
サンプル画像やサービスのイメージ画像を登録しましょう。画像は10枚までアップすることができます。
ステップ5：サービスの公開
必要項目を記載したらすぐに公開することができます。
購入者にわかりやすい内容を記載することを心がけましょう！サービスを購入してもらうと次は提供のステップへ進みます。
サービス提供のステップ
サービス提供は4ステップで行うことができます
ステップ1：サービスが購入される
依頼者にサービスが購入されると、登録したメール宛に通知が届きます。
ステップ2：メッセージでのやり取りを行う
トークルームにて購入者とやり取りを行います。やり取りは非公開で行われ、出品者と購入者のみが閲覧することができます。購入者が満足できるよう細かな部分までやり取りを行いましょう！
ステップ3：正式な回答を送る
サービス提供が完了したら「正式な回答」を送り、トークルームを閉じます。
「検収あり」の取引の場合は、正式な回答後に購入者が検収することができます。（法人アカウントの場合に限ります）
ステップ4：購入者評価を行い、評価コメントをもらう
出品者はサービス購入者の評価を行います。購入者からは提供したサービスに対して、公開用の評価コメントをもらうことができます。
販売代金の受け取り
販売代金を受け取るには、振り込み口座の設定と振り込み申請を行うことで受け取ることができます。
「マイページ」の売り上げ管理より、銀行コード、支店コード、口座番号を登録します。
その後、振り込み申請を行うと毎月5日もしくは20日に登録口座に代金が振り込まれます。
意外と人気のカテゴリー
ここならでは「占い」が意外にも人気なんだそうです。
ほんとに当たるの？
ココナラの良いところは、口コミのレビューが見れるところです。
実際に購入した人しか書くことができないので、信憑性がとても高いことも安心できるところです。
いろんな口コミを見て、信頼できそうな占い師さんを厳選することができます。
いろいろ調べてみたところ、信頼できる占い師さんの条件は以下の3つではないかと思います。
・紹介分がガツガツしておらず、あっさりとしている人
・オプション料金がない。もしくは、シンプルな人
・多くの占いメニューがない人
占いが好きな人は是非利用してみてはいかがでしょうか。
今なら新規会員登録で3000円分のクーポンを受け取ることもできるので、オススメです。
まとめ
ココナラについて解説しました。
ココナラでは、自分の得意を売ることができるので趣味などを活かしつつ誰かの役に立つことができます。
また、自分が忙しい時はお願いすることで、悩みを解決することができます。話題のココナラで是非始めてみてはいかがでしょうか？
最後までご覧いただきありがとうございました。
